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Web
Technology:
Website-Verwaltung für Kanzleien
Alles
mit System
||| Oliver Weiss
Viele mittlere und große Kanzleien bieten jede Menge Informationen auf ihrer Website an. Datenbankunterstützte Content-
Management-Systeme können deren Verwaltung und Pflege erleichtern. |
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Site Management for Law Firms: More and more major law firms are offering increasing amounts of information on their
sites. Data-based
content management systems can tremendously aid in managing, and updating the
site. |
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ichts ist langweiliger als Informationen von gestern. Bei einer Kanzlei-Website sind das beispielsweise Angaben über Anwälte, die längst nicht mehr in der Kanzlei arbeiten, "aktuelle" Newsletter
mit dem Stand von 1998 oder die Nennung von fünf Standorten samt veralteten
Telefonnummern und E-Mail-Adressen, wenn die Kanzlei mittlerweile 15 Büros hat.
Nachdem
die Website entwickelt wurde – dem ersten großen Wurf also – geht den Machern
oft die Luft aus. Sollen sie nach all der Mühe doch erst mal kommen, die
Interessenten!
Das ist falsch gedacht, denn das Internet funktioniert vollkommen anders. Die Kanzlei stellt sich mit ihrer Website implizit als modernes und in die Zukunft gerichtetes Unternehmen mit einer eigenen Corporate Identity vor. Der Schuss der PR-Kampagne in eigener Sache geht nach hinten los, wenn die Site nicht regelmäßig gepflegt wird.
Das Angebot muss immer aktuell sein und laufend mit neuen
Inhalten gefüllt werden. Dadurch, dass man sich mit einem aufwändigen Webangebot aus dem Fenster gelehnt hat, definiert man seine eigene Messlatte und provoziert eine Erwartungshaltung der "Welt da draußen".
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Das Angebot muss
immer aktuell sein und laufend mit neuen Inhalten gefüllt werden. |
Eine kleine Website mit einem HTML-Editor wie Microsoft Frontpage, Adobe GoLive oder Macromedia Dreamweaver zu pflegen und zu erweitern, ist keine große Sache für erfahrene Webdesigner oder IT-Experten. Komplizierter ist das dann schon bei größeren Kanzleien, die mit umfangreichen Mengen an Information zu tun haben: Mitarbeiter kommen und gehen, Standorte werden ausgebaut, Seminare
angeboten, Aufsätze veröffentlicht und mit der Zeit gigantische Archive aufgebaut.
Solche Datenmengen sind kaum zu bewältigen, wenn man mit jeder noch so kleinen Änderung beispielsweise wenn ein Partner promoviert hat oder sich seine E-Mail-Adresse ändert Dutzende oder gar Hunderte von Seiten von Hand durchforsten und abändern muss. Das nimmt viel Zeit in Anspruch und ist teuer. Immer mehr Großkanzleien stellen deshalb Content-Manager und IT-Spezialisten speziell zur Pflege ihrer
Website ein.
Information müssen aktuell sein
Effizienter und unterm Strich wesentlich billiger ist eine ganz andere Strategie: Man baut die Website als Zwei-Komponenten-Modell auf. Auf der einen Seite existiert eine große Datenbank, in die alle Texte und Bilder oder Verweise darauf eingestellt und verwaltet werden. Auf der anderen Seite stehen HTML-Musterseiten sogenannte Templates mit genau spezifizierten Designvorgaben wie etwa Layout, Textformatierung und grafische Elemente. Inhalt (Content)
und Design werden also getrennt voneinander behandelt.
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| Unter einem Portal
(in der Abbildung oben: mein E-zine
LEGAmedia) versteht man eine Website, die typischerweise eine Vielzahl von Angeboten wie News, Beiträge und Kataloge in diversen Rubriken enthält und häufig auf die Zielgruppe abgestimmte Services und interaktive Tools anbietet. Ein Portal hat meist Zeitschriftencharakter und eignet sich als Ausgangspunkt bei der Suche im Web. Dies gilt für allgemeine, also "horizontal" ausgerichtete Portale, die Gebiete
von Finanzen über Computer zu Lifestyle umfassen, genauso wie für Fachportale, also z.B. "vertikal" ausgerichtete juristische Portale. |
Aufgrund ihrer Informationsfülle werden Portale natürlich fast ausnahmslos per Content Management System verwaltet.
Zu den bekanntesten Portalen gehören in Deutschland T-Online, AOL oder auch Yahoo, zu den juristischen Marktplatz Recht und LEGAmedia (vgl. Abbildung). Wegen der sehr hohen Besucherzahlen sind Portalsites für Werbetreibende und Anbieter von Online-Inhalten besonders interessant. |
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Was der Benutzer sieht, wenn er eine Seite innerhalb der Rubrik "Anwälte" mit seinem Browser aufruft, ist die HTML-Musterseite dieser Rubrik. Deren Text- und Bildinhalte werden "on the fly", also im Moment des Aufrufs durch den User aus der Datenbank in das Template "geschossen".
Solche Seiten, die aus einem immer gleichbleibenden Teil (Designvorgaben) und einem variablen Teil (Texte und Bilder) bestehen, nennt man
dynamische Seiten: Erst im Moment des Aufrufs durch den Benutzer werden Inhalt und Form zu einer HTML-Seite zusammengefügt.
Im Unterschied dazu gibt es die herkömmlichen statischen Seiten, bei denen Inhalt und Design zusammen gelayoutet und dann auf den Serverrechner geschoben werden. Ein Website-Verwaltungssystem, das mit Datenbanken und dynamischen Seiten arbeitet, nennt man auch Redaktionssystem oder Content-Management-System (CMS).
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Seiten, die aus
einem immer gleichbleibenden Teil und einem variablen Teil bestehen, nennt man
dynamische Seiten. |
Zu typischen Informationen, die bei einer größeren Kanzlei anfallen, zählen unter anderem Angaben zu den Mitarbeitern. Lebensläufe, Titel, Tätigkeitsbereiche und Standorte müssen immer wieder dem aktuellen Stand angepasst werden bei der allgemein relativ hohen Fluktuation einer größeren Sozietät
keine leichte Aufgabe.
Dasselbe gilt für aktuelle
Nachrichten, Pressemitteilungen, Veranstaltungshinweise und Stellenanzeigen.
Eine der üblicherweise am stärksten frequentierten Rubriken von Kanzlei-Websites sind die Veröffentlichungen: thematisch aufbereitete Mandantenrundschreiben oder Newsletter zu aktuellen Rechtsfragen und Beiträge aus Zeitschriften oder Online-Magazinen im Volltext. Viele Kanzleien legen Wert darauf, große Mengen an Publikationen oder umfangreiche Rechtsprechungsübersichten zur Verfügung zu stellen. Manche ziehen ihre Website sogar als eine Art
Portal auf, etwa als ein umfangreiches Angebot mit Beiträgen, Urteilssammlungen und aktuellen Nachrichten (siehe auch Kasten).
In all diesen Ressorts muss sich laufend etwas tun, die Angaben müssen korrekt sein und veraltete Dateien entweder gelöscht oder ins Archiv gestellt werden. Die tägliche Routine des Einpflegens und Layoutens großer Mengen an Inhalten ist eine Riesenarbeit, wenn man neben der Beschaffung und Verwaltung aller Informationen auch noch alles entsprechend der Designrichtlinien in HTML setzen muss.
Layout und Inhalt strikt getrennt
Herkömmliche HTML-Editoren funktionieren so: Über eine grafische Oberfläche zimmert man sich eine Website zusammen, indem man mehrere Einzelseiten entwirft und sie hierarchisch strukturiert. Also z.B. Begrüßungsseite, Informationsseite, Seite der Standorte und die der Mitarbeiter. Üblicherweise entwickelt man ein oder zwei Musterseiten entsprechend den Designvorgaben, die dann für jede Rubrik mit anderen Inhalten gefüllt werden. Der HTML-Code,
also das was der Browser beim Aufruf der Seite durch den Benutzer anzeigt, wird automatisch erzeugt.
Wie geht man nun vor, wenn man zu den bereits in der Website integrierten neun Anwälten einen zehnten hinzufügen möchte? Man nimmt sich eine bereits gelayoutete HTML-Seite (z.B. "anwaelte_schmidt.htm"), macht eine Kopie davon, gibt ihr einen eindeutigen Namen ("anwaelte_mueller.htm") und ändert die Daten, das Foto und eventuelle Links auf Standorte, Publikationen und
Seminarangebote.
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Das Site-management
mit HTML-Editoren ist nur für kleinere Websites geeignet. |
Bei hundert Anwälten ist der Vorgang schon wieder extrem aufwändig, fehleranfällig und unflexibel. Denn wenn man eines Tages zusätzliche Informationen anbringen, weitere Links auf andere Seiten legen oder das Design verändern möchte, muss das bei allen Seiten von Hand gemacht werden.
Dabei erhöht sich der Pflegeaufwand und die Gefahr, das Design zu zerstören. Das Sitemanagement mit HTML-Editoren, wo jeder Inhalt auch gelayoutet werden muss, ist daher nur für kleinere
Websites geeignet.
So wie es für den Webdesigner von Vorteil ist, die gesamte Website mit HTML-Editoren über eine grafische Oberfläche erstellen zu können, so ist es für die Kanzlei beim Einfügen neuer Inhalte in die Website sinnvoll, wenn sie mit dem Layout nicht in Berührung kommt.
Die Strategie eines Content-Management-Systems, bei dem Inhalt und Layout strikt voneinander getrennt angefertigt und
gepflegt werden, erlaubt die problemlose Erstellung und Verwaltung sehr großer Datenmengen.
Verwaltung mit CMS einfacher
Für jeden Seitentyp wie etwa Standorte-Übersichtsseite oder Standorte-Einzelseiten wird eine Musterseite im speziellen Layout entworfen, das Gestaltungselemente wie das Kanzleilogo, sonstige Bilder wie Porträtfotos und Textformatierungen wie dem Schrifttyp des Fließtextes festschreibt. Auch können hier Angaben zu Links auf andere Seiten festgelegt oder Platz für eine Liste der fünf letzten Publikationen des jeweiligen Anwalts freigehalten
werden.
Statt manuell eingefügten Inhalten werden im Moment des Aufrufs mit dem Browser Inhalte aus einer Datenbank gezogen und an den spezifizierten Stellen entsprechend der Designvorgaben automatisch gelayoutet. Die Abrufe von Inhalten aus Datenbanken wie etwa einer MySQL-Datenbank unter Linux werden meist mit PHP (Hypertext Preprocessor), ASP (Active Server Pages) oder JSP (Java Server Pages) programmiert. Das sind Programmiersprachen, die speziell für dynamische Webseiten entwickelt
wurden.
Das klingt alles ein wenig kompliziert und die Programmierung ist es auch in der Tat , ist aber von der Idee her sehr einfach. Der erste riesengroße Vorteil des dynamischen Publizierens ist, dass jede typische Seite nur ein einziges Mal programmiert werden muss:
Ob ein Anwalt oder hundert, die Seite bleibt immer dieselbe.
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Der Vorteil
des dynamischen Publizierens ist, dass jede typische Seite nur ein einziges Mal programmiert werden muss. |
Die mit Inhalten gefüllten
Einzelseiten in HTML werden im Live-Betrieb im Zusammenspiel mit den in der
Datenbank hinterlegten Angaben erzeugt und müssen nicht jeweils von Hand
gelayoutet werden.
Außerdem ist die Verwaltung natürlich
sehr viel einfacher. Angaben zu Anwälten können schnell hinzugefügt oder
gelöscht werden. Auch das Design für Hunderte von Seiten kann sehr viel
schneller abgeändert werden als das manuell möglich wäre. Um beispielsweise der
Überschrift eine größere Schriftart zuzuweisen, genügt es, die Musterseite
einmal zu ändern.
Übrigens kann man auch das Verlinken einzelner Seiten untereinander oder das Erstellen von Listen, wie etwa bei Autoren- oder Beitragsverzeichnissen, durch ein CMS automatisch erzeugen. So lässt sich mit jeder neu eingestellten Veröffentlichung das Verzeichnis aller Publikationen automatisch erweitern und dem Autor oder Standort zuordnen. Stellenangebote und Seminare werden nach einer Weile
als veraltet deklariert und automatisch ins Archiv gestellt oder entfernt.
Content-Management-Systeme sind nahezu beliebig erweiterbar. So können etwa Anwaltssuchmaschinen aufgesetzt werden, mit denen der Besucher einen Anwalt nach Tätigkeit, Standort oder Sprachkenntnissen finden kann. Aber auch passwortgeschützte Bereiche im Internet oder Intranet sind machbar, über die kanzleiinterne Informationen wie Urlaubszeiten, momentaner Aufenthaltsort oder derzeit
bearbeitete Fälle für Mitarbeiter abrufbar sind.
Auch eine bereits bestehende Kanzlei-Website lässt sich problemlos auf ein CMS-Modell ummodeln. Das geht umso einfacher, je übersichtlicher und eindeutiger die Site aufgebaut ist. Dazu muss sie genau analysiert und auf eine Handvoll Musterseiten mit Designvorgaben und Programmierbefehlen reduziert werden. Gleichzeitig wird eine Datenbank aufgebaut, die den gesamten Content enthält, und ein
Content-Management-System, das die Eingabe von neuen Inhalten erlaubt.
[2000]

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